死者家屬傷心欲絕，悲痛趕赴現場認屍，隨後前往殯儀館相驗。這次意外造成2死，蔡姓值班主管站在第一線，首當其衝、當場死亡。另一名張姓工程師，送醫搶救後仍回天乏術，其他員工也分別受到輕重傷。而新竹縣議員羅美文，他是遠東化纖廠的退休員工，趕到現場關心狀況，受訪時也批評，化纖廠人力銳減，員工調度不足，有可能是致災原因。對此，廠區回應，一切按照SOP，排班也符合勞基法。

家屬接獲通知，火速趕抵現場，在禮儀公司陪同下，心碎前往認屍，隨後將遺體載往相驗，家屬傷心欲絕，悲痛全寫臉上，旁人不斷安撫情緒，除了不捨也難以想像，家人承受多大痛楚，紅光尖銳聲響，劃破寂靜黑夜，大批人員搶救仍發生憾事。

蔡姓值班主管，在氣爆第一線，傷勢嚴重明顯死亡，張姓工程師，當場失去生命徵象，即使送醫搶救仍回天乏術，另外有6名同仁，不同程度燒燙傷，還有6人割傷撕裂傷等，以及7人分別受到輕傷。

新竹縣議員羅美文說：「遠東化纖這幾年的人力精簡的太厲害了，員工的訓練有沒有足夠，這點是這樣，必須要深究。」根據議員表示，當年他效力於廠區，員工編制約3千多人，如今大幅銳減，可能僅剩1千多人，以往工時採4班3輪制，也就是4批人馬輪3個梯次，現在改為3輪3班制，少了彈性時間。

新竹縣議員羅美文說：「現在是早，中，夜，只剩下3班制的話，就是休息不夠。」遠東新世紀新埔廠資深經理陳金新說：「他(羅美文)是很早就離開這個工廠了，那可能是2、30年前，以前的一個印象，那現在勞基法修了好幾次，我們這工廠的話，所有的形式，都是按照法律的規章在走。」

儘管廠區回覆，作業按照SOP，雇用符合勞基法，但多年來多場意外，這回更造成2死19傷，恐怕還得再三檢討，給死者家屬一個交代。