澳門籍鄧姓一家7口受到新光三越氣爆波及，2死5傷，其中最小的2歲女童傷勢嚴重。當時有一名從南投埔里開車到台中，準備進入百貨的蔡先生，看到女童滿身是血，被媽媽抱在懷中，他當下立刻搖下車窗，詢問需不需要載他們去醫院，華視獨家找到這位蔡先生，他說當天車子還沒開進停車場就碰上氣爆，他二話不說就讓女童和爸爸媽媽一家人上車，送他們到醫院。蔡先生回想當時媽媽抱著女童的樣子，說一想起來就很揪心,但他說自己不是多麼英勇的人，只期盼女童傷勢能夠好起來。

澳門鄧姓一家7口，路過新光三越，瞬間氣爆，一家人2死5傷，其中最小的2歲女童，傷勢嚴重，當時這位蔡先生，開車正要進百火公司，目擊意外發生，他立刻搖下車窗說，可以載女童到醫院，協助救援民眾蔡先生說：「那個媽媽就抱著小孩很著急，一直哭因為我看就流了很多血，就叫他先生說，爸爸我們在這邊，然後他們就過來救護車，看到之後我就打開窗戶說，要不要我送你們去醫院？」

回憶當時，他的車子還沒開進停車場，新光就發生氣爆，他看到澳門籍的媽媽抱著滿身是血的女童，蔡先生說，看了心裡也很焦急，協助救援民眾蔡先生說：「當下一家七口，幾乎每個人都有受傷，甚至死亡了，我跟他聊到這一塊的時候，真的是，心也很痛。」

蔡先生火速開車，將兩歲女童和女童爸媽一起送到醫院，之後他又擔心外國人電話聯繫不方便，他也跟女童爸爸交換微信，告訴對方，只要有需要他隨時都能夠協助，甚至要拿現金給對方應急。

協助救援民眾蔡先生說：「跟警察報備一下就是說，澳門這個傷者，現在把他送到醫院，因為他沒有電話號碼，但我有加他微信，他親戚這邊方面的消息，如果說找不到他本人，沒有辦法聯絡的時候，可以透過我的手機。」

蔡先生說，媽媽抱著全身是血的小孩畫面，他到現在都還印象深刻，只要一想到心裡就會揪一下，他說自己不是多麼英勇的人，只想要盡力幫忙救人，現在更期望，在加護病房急救的女童，傷勢能夠好起來。