台中新光三越百貨氣爆意外，3500多名百貨專櫃人員面臨工作調度問題，有專櫃員工反映，公司只口頭詢問他們到台北工作的意願，儘管大部分人意願不高，還是被安排跨區支援到台北上班，而且公司沒有明確的交通費補助辦法，高層對薪資結構也沒說明，甚至互踢皮球。台中市勞工局強調，雇主應該先和勞工協商，優先考量安置勞工到其他適當的工作，不得片面實施無薪假，新光三越百貨總公司則是請商品部人員，居中和專櫃方面協調，早日讓員工正常上班。

新光三越發生爆炸第六天，許多櫃姐來到百貨地下室，把汽機車和重要證件帶走，但此刻她們正面臨工作調度問題，記者VS.台中新光三越百貨專櫃人員說：「(現在派到哪邊去)，，回到原店上班，(原店在哪邊，台中市裡面嗎)。」

有人調動後，慶幸還能就近在台中上班，但有人就沒這麼幸運，一名美妝公司櫃姐，公司高層口頭詢問他們「你可以支援姐妹品牌嗎？那去台北可以嗎？」儘管大部分的人不願意，還是被排進跨區支援的班表，只是，台中往返台北通勤要花3小時，不但累人，而且還不列入工時，交通費補助和薪資抽成機制也不明確，沒有具體補償方案，他們向公司反映，得到的回答是「高層正在開會，先上班再說」。

櫃哥C先生說：「我們就只能去台北上班，但是這中間的措施，獎金的辦法、車程的時間成本，都沒有跟我們說明，說要怎麼辦，總不可能每天來回台北台中，這樣子我們會覺得，體力也不堪負荷。」

針對員工質疑，美妝集團回應，對願意跨區工作的同仁，其交通時數有列入工時計算，也可申請交通費用。勞工局強調，如果員工覺得職務調動損害自己就業權利，可向勞工局申訴，而新光三越總公司，也正居中協調。

新光三越百貨營業本部副本部長謝英明說：「商品部已經啟動，跟這些人做一些所謂的溝通，我想這一塊，我們會請廠商務必，跟每一個專櫃同仁，做到最好的安置計畫。」3500多名專櫃人員調動職位，攸關幾千個家庭的生計，該怎麼做才最適當？員工和公司，以及勞工局、百貨業者，都在努力想辦法。