員工揭氣爆當下「先安撫VIP」 新光三越:誤會
台中新光三越發生爆炸,有網路留言聲稱是員工,並且批評當時店內並未立即疏散人員,管理單位在第一時間竟優先安撫VIP室客人。直到爆炸發生約20分鐘後才通知撤離,甚至連廣播都沒有。對此,新光三越回應,意外發生時第一時間已啟動應變程序,並播放廣播,但部分區域有可能設備遭到損害或聲量不足,至於VIP有專責人員針對各自負責的區域負責進行疏導,才會造成部分同仁誤解。
還有一名自稱員工的網友,控訴他們是過了20分鐘才被通知疏散,期間甚至連廣播都沒有,更指控百貨第一時間,先去安撫VIP室的客人,怒批超級火大,是想賺錢想瘋了吧,櫃位員工主管說:「突然間就是我們真的不知道發生什麼事情,然後電梯是的確往下掉,電梯門也突然打開,之後有一個民眾是跌出去外面,他好像有點受傷,我還有回到我們自己的櫃位看一下,然後我們才一起下去,從逃生口出去這樣。」
回想起事發當下,員工們還是心有餘悸,對於氣爆意外被批評處理慢半拍,新光三越則回應,先疏散VIP一事,實屬現場混亂產生的誤會,現場同仁意外發生時,立即疏散所有人員,在第一時間啟動應變程序,並播放廣播,部分區域設備可能遭到損害或聲量不足,至於VIP有專責人員針對各自負責的區域進行疏導,才會造成部分同仁誤解,不過對員工來說只期盼能盡速處理好問題,早日回歸工作日常。
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