釀成四死的台中新光三越氣爆意外，到底是哪個環節出問題？其中一個負責派遣人力的業者說，自己的工班，只負責拉管線，沒有施工，但12樓美食街的改裝工程，被層層轉包，從大包商一路向下發給不同小包商，每個包商和工班之間，並不認識，也不清楚彼此的工作，因此爆炸發生當下，沒有人知道發生什麼事，也不知道到底是誰有使用到砂輪機，雖然新光三越本部長曹美虹強調，所有的廠商都審核過，絕對合法，但台中都發局說，台中新光三越，因為沒依規定申請改建，導致追查案情困難，只能盡量配合檢方和火調，來釐清原因。

在台中新光三越內，施作機電的派遣工，有2名工人準備轉院回台北和高雄，負責的人力公司業者說，這些人只負責拉管線，人力派遣公司業者說：「管線拉出來，(我們)沒使用(砂輪機)，說有聞到瓦斯味。」

業者強調自己的派遣工，沒有使用砂輪機，因為調查單位初步發現，當時疑似有廠商使用砂輪機切割，之後就發生氣爆意外，當時現場的施工情況如何，業者說不清楚，因為現場的工班太多了，人力派遣公司業者VS.記者說：「(哪一間承包商，那兩家)不方便，會倒，不要鬧，我們就是很小的一包，就這樣而已，小到不行。」

業者說，他們只是這個工程其中一個小包商，而新光三越的12樓美食街改裝工程，被層層轉包，從大包商一路往下發給不同的小包商，每個包商和工班之間不認識，爆炸發生，要找出是誰要負責也很難釐清，新光三越營業本部長曹美虹說：「我們所有的施工廠商，都是我們簽約廠商，簽約廠商一定是合法的廠商。」

雖然新光三越本部長強調，所有包商都是合法的，但台中都發局在事後，就發現台中新光三越要改建，根本沒依程序申請因此很難追查，台中都發局長李正偉說：「這次發生最嚴重的11、12樓，確定沒有做室內裝修相關的申請許可，所以我們這邊無從得知。」

不只沒依照程序申請，消防局16號也在台中新光三越外，貼上消防安全不合格場所的貼紙，至於12樓的外牆因為火調和檢方，還要重建現場調查只有部分，有立即危險的被拆除，新光三越強調一切配合，如果調查結果出爐有缺失，也一定不會卸責。