「門打不開」客怒留負評 業者調閱監視器傻眼無奈
台南一間在地小有名氣的餐廳,被留下一星負評,原因竟是,消費者不滿門打不開,卻沒有人來協助開門,業者相當傻眼,調出監視器看,發現顧客並沒有找門把。業者還說,這個連假期間遇上的狀況真不少,還有人訂位無故放鳥,以及遲到要求保留位置進店後又說找不到車位就離開的顧客,這讓承受損失的業者,十分無奈。
一對男女推著嬰兒車,站在餐廳門口,不停朝店內望,站了一陣子後,男子上前走到店門前,又往後退,兩人談話後決定離開,事後店家,收到一星負評,客人表示門打不開,等不到店員協助,離開後打電話詢問,怎麼沒人來幫忙,店家回應「沒有開門服務」,讓消費者不滿,氣到給負評。
餐廳業者吳先生說:「我平均一個月有700、800個客人,來這邊大概有3萬個人,3萬個人裡面就只有你一個人不會開門,然後你給我留一星評論,你連進來吃都沒有吃。」
實際回到這間餐廳,門把上就有箭頭清楚指示,要往左側拉門,業者也調出監視器觀察,其他客人開門進店,都沒有問題。餐廳業者吳先生說:「看監視器畫面,重點是你連找門把都沒找,你就在前面看。」其他顧客說:「不知道怎麼開門進來也可以打電話進來問一下,不合理啊,用手拉就好,還要人家幫忙開(門),又不是沒手。」
這間餐廳位在台南,濃郁咖哩飯,搭配厚切酥炸肉,除了美食,還有這項亮點。業者VS.顧客說:「這個是紅心,看清楚了,咻,就拍上來了,有看到嗎,(欸)。」
主打用餐之餘,還能近距離欣賞,桌邊魔術,在地小有名氣的餐廳,卻不只遇到一次,讓業者搖頭的顧客。餐廳業者吳先生說:「開店不容易,就是你來一個,我一個咖哩飯才300塊,賺你不到30.40塊,你這樣子讓我少賺很多錢,那多也說不多,少也不少,你好意思,我是不好意思。」
遇到半小時留負評的客人,還有無故放鳥的,種種行徑,讓承受損失的業者,實在無奈心累。
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