高鐵北上204列車，今(14)日早上8點26分抵達板橋站後沒多久就離站，根據乘客說法，當時高鐵車門並未開啟，導致原本要在板橋站上下車的民眾受到影響。

對此，高鐵回應是因為人員疏失，導致車門未開啟就離站，高鐵公司隨即安排原定在板橋站下車的乘客，在台北站轉乘最近發車的南下列車返回板橋；至於原定要在板橋站上車的人，則被安排搭乘最近一班列車北上。高鐵公司表示，已經針對疏失人員啟動內部調查，避免類似狀況再發生。