民眾控帶小孩搭高鐵遭警告「寧靜車廂」 高鐵:無此情事 懇請勿以訛傳訛
高鐵「寧靜車廂」引發社會熱議,日前高鐵將文宣內容更新為「美好高鐵、寧靜同行」,但有民眾今(30)日表示,帶著小孩搭高鐵卻被車廂人員拿出「寧靜車廂」警告。對此,台灣高鐵公司回應,經台灣高鐵公司清查所有車次、詢問工作同仁,並無上述情事,特此鄭重澄清聲明。
台灣高鐵公司謹針對民眾臉書指稱高鐵人員發放「寧靜車廂」文宣「警告」一事,澄清聲明如下:
台灣高鐵公司今(30)日接獲反映、詢問,有民眾臉書描述:其親友攜帶幼童搭乘高鐵時,遭人員發放「寧靜車廂」文宣卡片乙事,經台灣高鐵公司清查所有車次、詢問工作同仁,並無上述情事,特此鄭重澄清聲明。
台灣高鐵公司重申,就今年9月22日開始執行車廂寧靜文化以來,即已聲明:相關勸導措施並不包含孩童,嬰兒、幼童或其他如疾病等明確因素而影響自主能力旅客的行為,服務人員一向秉持關懷提供必要的協助與安撫。為避免誤會,並於10月13日起全車隊更新文宣內容,強調「美好高鐵、寧靜同行」之意涵,推動車廂寧靜文化與親子友善搭乘並行不悖,故今日高鐵車廂並不會有「寧靜車廂」文宣。
台灣高鐵公司懇請各界切勿以訛傳訛,造成嬰幼兒家長恐慌,更引發不必要對立。期盼旅客相互尊重,發揮更多正向影響力,成就更加溫暖與美好的社會。
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