14日下午3點多，宜蘭市中山路有外送員取餐之後，不但沒有按下已取餐，反而是按下取消配送轉單處理，讓後續來接單的外送員沒有餐點可拿，當事店家更控訴外送平台獲報，卻不處理這疑似騙餐的事件，記者實際致電平台、截稿前尚未回應。

店家老闆使用特效，表達自己怒氣，因為他經歷了，疑似被外送員騙單的事件，當事業者說：「他臉也很臭，所以我就沒有問他說是幾號，我想說我就只有這一單而已，那就是他了，結果他把東西拿走，過了5分鐘，就有外送員來找我說，老闆我的餐點呢，啊我餐點已經給人啦。」

老闆好無奈，事發就在宜蘭市中山路，這家漢堡店，鬆軟的麵包搭配厚實肉排，層層堆疊最紮實的美味，14日下午2、3點，民眾點了牛肉馬芬跟刈包總共230元的餐點，老闆接單迅速出餐，一名外送員前往把餐點拿走之後越騎越遠，卻遲遲不按下已取餐，反而是按下取消配送轉單處理，過了不久另一名外送員又前往店家，老闆趕緊重新製作一份，但客人等太久取消訂單，讓老闆好無奈，還控訴外送平台客服不處理。

當事業者說：「那最好就是，手機上面有紀錄，把它擷取下來，你就可以跟客服回應，不然像現在我跟客服反映，他們不理我，那我只好再做，再重新做一份給人家。」

雙手反覆拍打肉排要讓美味升級，老闆用心就是要讓顧客吃得開心，不過這次一來一回的損失，讓老闆好無奈，而記者實際致電當事外送平台，截稿前尚未回應。