氣爆意外發生的當下，也有相當令人感動的一幕，在滿滿瓦礫堆中，有民眾當街跪著，直接幫傷患進行CPR急救，原來這兩位伸出援手的無名英雄，真實身分都是護理師。意外發生當下正好在百貨的6樓和4樓，一聽到爆炸聲響，就馬上衝下樓救人。他們說，能救一個是一個，基於工作的使命感，相信所有護理師，如果遇到同樣情況，也一定會往前衝。

百貨周遭滿目瘡痍，氣爆意外發生後路面殘骸一片，只見一名黑衣男子當場跪在瓦礫堆中，持續幫傷患進行CPR急救。協助急救護理師蘇奕帆說：「有聽到一聲巨響這樣，加上很多磁磚剝落，大樓會搖晃，第一時間想要下去地下室幫忙。」

當街救人的民眾，兩位正好都是護理師，氣爆發生當下分別在6樓和4樓，一聽到巨響看到電梯往下掉，連忙衝下一樓就看到6名傷患，發現其中一名澳門旅客，身上沒有明顯外傷，但失去自發性呼吸和心跳，一個負責CPR另一位打點滴，持續急救直到救護人員抵達。

協助急救護理師郭芸亘說：「砰一聲滿大聲的，然後整個都在晃動，趕快跟他會合後，就馬上衝下去看有沒有要幫忙。」協助急救護理師蘇奕帆說：「稍微嚇到啦，因為這種事情，大量傷患通常都是在醫院在做演習，一生不太會遇到，真的遇到了，也沒有想那麼多，能救一個是一個。」

兩人還說當天只是到百貨逛街，本來還計畫要到12樓美食街用餐，因為一時耽擱才沒上樓，反倒讓他們有機會下樓救人。協助急救護理師蘇奕帆說：「相信在場所有急診護理師，只要遇到一樣的情況，一定都是往前衝，你自己是這個行業，能幫助別人就幫助。」

基於職業使命感，用自己的專業技能，意外當下不慌不忙，拚命協助傷患救治，兩位無名英雄溫暖伸出援手，也讓不少人為之動容。