台中新光三越發生氣爆意外，當時正好有救護車執行勤務結束，在路口等紅燈直擊了現場，當下消防隊員雖然也被嚇壞，但立刻鳴笛救人，並且向指揮中心回報，另外也有民眾從高處拍下消防隊出勤全力搶救畫面。

救護人員說：「爆炸，氣爆啊。」氣爆驚險一瞬間，威力相當猛烈，車身都明顯搖晃，下一秒建物玻璃碎片，大量水泥石塊噴飛一地，這台救護車剛結束勤務，正好就停在路口等紅綠燈，救護人員驚呼過後沒有思考，馬上鳴笛切入外側車道。

救護人員說：「氣爆啊，目前，目前我們現在在台灣大道上，看到有氣爆，狀況滿嚴重的啊。」邊通報最新狀況，緊急停車加入救援行列，救護人員挺進災區，同時間消防也分秒必爭，新光三越外頭交叉路口，停了一整排消防車，消防人員守在擔架旁待命，同步前進現場搜救，跟時間賽跑，氣爆當下截至13日下午6點，消防署啟動緊急應變小組迅速調度58輛消防車、145人救援，還出動2隻搜救犬和一架無人機，加強搜救輛能。

現場被炸的面目全非，形同穿梭在一片廢墟當中，就怕還有人員受困其中，有消防人員實在累壞了，在社群平台發文，說自己一下班回家，睡不到一小時就馬上出門，還從1樓搜到14樓，真的是一場硬仗，也希望逝者能夠安息。消防人員氣爆當下，全力救援，把握黃金救援與天爭命。