位於台北市的鼎泰豐A4分店，有民眾反映在1月4日晚間至該店用餐，沒想到4個人用餐完後，先後出現上吐下瀉的症狀，被醫師診斷為感染諾羅病毒。對此，台北市衛生局回應，雖未接獲醫院通報疑似食物中毒，但已派員前往餐廳稽查，同時發現2缺失。

有網友在鼎泰豐新光A4店的Google地圖上評論，稱4日晚上6點和朋友到鼎泰豐聚餐，隔天就有3人出現上吐下瀉的狀況，求診後醫生判斷為諾羅病毒，「去電鼎泰豐，他們認為衛生沒問題，懷疑是否你們自己在別處受染。可是聚完餐後並無共食，可是卻發生4人全都受諾羅病毒感染，不知道要如何不懷疑是鼎泰豐的問題。」 

另有網友評論，「懷疑貴店的食品清潔有疑慮，打電話反應得到的回覆感覺就是在推托，抓準我們沒有證據可以證明是在貴店感染，是你們自己不知道去哪裡感染的。得到這樣的回覆真的讓人一肚子火，雖然知道你們根本不差我們這組客人，但這個回應真的讓人不敢恭維。」

北市衛生局今天說明，未接獲醫療院所通報疑似食物中毒事件，但民眾陳情後，今天已派員前往餐廳，針對人員衛生、食材處理及場所衛生進行稽查，發現冷凍冰箱調味料未覆蓋、冷藏冰箱食材未覆蓋等衛生缺失。

衛生局指出，上述缺失責令業者1月11日前改善完成，改善期屆滿將前往複查，若仍不符規定，將依違反《食品安全衛生管理法》第8條，處6萬元到2億元罰鍰。