目前估計有將近300名台灣旅客被困在當地，12日下午已經有部分旅客，自行購買機票提前回台灣，並表示會捍衛自身權益。另外，也有還沒出團的旅客控訴，原訂20幾個人要在初五出團到富國島，早在四個月前就向年代旅遊支付大約80萬元的全額旅費，但目前卻連機票住宿都沒消息，原本業者簽署契約承諾，說要退款也遲遲沒有下文。對此，年代旅遊回應，航空公司通知航班異動，無法載人，後續有提出轉機方案，但未開票成功，開工後會盡快連絡旅客，處理退款事宜。

從越南搭機回到桃園機場，一下飛機就滿臉怨氣，因為年代旅遊負責的5天4夜「富國島旅遊」，業者與越南地接，發生積欠款項問題，導致近300旅客遭到丟包，部分旅客對業者失去信心，決定自掏腰包買機票提前回到台灣。富國島受害旅客說：「我們35個人有18個人已經回來了，另外有8個人他們不決定繳720美金，他們說他們要自己找地方住。」

受害旅客越講越氣，原本春節開心出國過年，卻換來一肚子氣，除了不願在當地，額外繳交2萬多元款項，也拒簽脫團切結書，但強調會保留法律追訴權，捍衛自身權益。富國島受害旅客說：「兩、三班的包機，我覺得這麼大的旅行社有需要這樣嗎，他們跟當地旅行社有什麼金錢糾紛，我覺得他們應該早應該擺平，而不是影響消費者的權益。」

只是年代旅遊，鬧出的「丟包」爭議還不只這些，一名作家印度尤控訴，原定2月14日初五要與家人朋友一行20多人，沒想到還沒出團就被丟包在台灣。旅遊作家印度尤說：「四個月前我爸爸還有他的一些朋友，大概20多個人，我們就說要去越南富國島旅遊，把所有的款項付清了總共81萬多，後來我們交給他們(年代旅遊)之後，就想說交給他們處理，可是一直到我們要出團，大概前兩三個禮拜，我們都沒有收到更細節的資訊，包括我們的機位。」

出國行程全泡湯，恐怕連全額旅費都要不回來，受害旅客不滿業者消極的處理態度，曬出與年代旅遊總經理林大鈞的對話截圖，以及律師見證下簽署的契約書，希望業者出面負責。旅遊作家印度尤說：「必須要把我們4個月前，就已經交給他的全額81萬多，必須退還給我們。」

年代旅遊總經理林大鈞說：「時間變得比較緊的時候，那這個部分在越捷(航空)這邊突然宣布，這段(航班)是不能用的，這團確實是沒有成團，但相對應的，我們會在開工完，我們就會跟客人做退刷賠償的一個處置。」原本春節家人親朋好友，要開心出國渡假，卻慘遭丟包，除了要求業者好好善後，也希望後續不要再有其他受害者。