越南富國島旅客被丟包的案件持續延燒，年代旅遊總經理林大鈞昨(14)日晚間兩度鞠躬向受影響的旅客致歉，強調會負責善後，同時聲稱之所以爆發丟包爭議，問題出在越南業者身上，還說將主動提告。對此，越南旅行社業者唐凱表示，公司將再以正式公文方式發布回應。

年代旅遊總經理林大鈞說：「對於這次出團的旅客，致上十二萬分的歉意。」華視日前獨家揭露富國島丟包爭議，年代旅遊總經理林大鈞兩度鞠躬，向受害旅客致上歉意。年代旅遊總經理林大鈞說：「他們在越南所受到的委屈，也再次向所有團員致歉。」林大鈞說會成立專案窗口，透過LINE官方群組，立即回應團員需求，強調年代旅遊絕不會推卸責任。年代旅遊總經理林大鈞說：「主要確保所有團員，已平安坐上回台的班機，才召開記者會，絕非外界所傳的，避不見面。」

丟包案到底為何會發生？年代旅遊再次聲稱是越南旅行社WInnER反悔結款協議、餐食被旅客反映冷凍魚，列出七點聲明。矛頭全指向WInnER，還說要主動提告，並請外交部、越南辦事處，共同討回旅客權益，年代旅遊總經理林大鈞說：「團款協議，這是在我們共同的群組，共同商議出來的。」雙方說法依舊兜不攏，但年代旅遊還被指控簽約時契約書只拿出頭尾兩張，中間甚至遺漏十幾條，攸關賠償旅客滯留情況的條文，二次重簽後才有完整內容。年代旅遊總經理林大鈞說：「定型化契約都是照，觀光署的規定的文字的檔案，來給予修改。」

觀光署已經請品保協會成立專案小組，今(15)日就開始接受旅客申訴，年代旅遊爭議連環爆，林大鈞坦言公司營運受到極大衝擊，但許多細節還有待釐清，風波恐怕無法太快落幕。