同樣是人為因素害人喪命。高雄縣一名婦人打一一九報案卻沒人接聽，導致她的先生延遲送醫，不治死亡。婦人使用的手機電信業者威寶電信，昨天坦承是員工疏失，向家屬道歉。但家屬情緒激動難以接受。現在NCC也以違反電信法，將對威寶電信開罰三到三百萬。

　　原來打一一九沒人接，竟然是自己長期使用的手機系統業者出的錯，陳太太抱著年幼的孩子，心痛難以承受。四個年幼孩子輪流幫媽媽擦眼淚，乖巧懂事更讓她心酸，先生一走，原本家境貧苦的一家人，更不知道怎麼走下去，雖然過的苦，一家人本來也很開心。
　
　　這份感情因為電信業者的疏失被迫中斷，威寶第一時間對家屬承諾一一九的轉接，己經修復。用原本手機再播一次一一九有人接，勤務中心的紀錄，威寶電信用戶的來電終於打得通。

　　不過威寶電信，從去年八月就讓一一九打通沒人接，這樣離譜的疏失，也要被國家通訊委員會開罰，再多的抱歉，對曾經打不通一一九而受害的家庭來說，都難以彌補。(王美雅 榮昊北)