三通關鍵報案的一一九電話，到底是打到哪裡去了，追查結果，高雄縣市的一一九這段期間的來電一切正常，原來問題出在婦人所用的手機電信業者威寶電信，業者下午道歉，並且承認因為疏忽，從去年八月開始，他們的門號撥打一一九都無法轉接。

　　這三通報案電話，到底打到哪裡去，我們從高雄縣消防局開始找，高雄縣消防局秀出他們唯一接到的只有一通一一○的轉報電話，不過高雄市消防局也沒有這三通報案電話。

　　最後中華電信調出通聯，結果，證明這三通一一九報案電話，根本沒有轉進來。繼續查，現在問題來到，這家手機電信業者是不是根本沒把電話轉出去。

　　威寶電信公關部經理林維娟表示，「因為工作人員在配合號碼異動的時候，疏失沒有加以調整，導致撥打一一九這號碼無人接通，這疏失造成憾事，深表遺憾。」

　　也就是說民眾打一一九，正常應該是電信業者轉給中華電信再轉到勤務中心，但這家電信業者，卻在第一個關卡就沒有做好。離譜的是，電信業者從去年八月到現在，只要播打一一九就是轉不出去，致命疏失，不曉得在這段時間內，讓多少人像陳太太一樣，救命時刻，卻遲遲等不到救護車。（記者王美雅 榮昊北報導）