二十日晚間，華航第一時間在那霸召開記者會，除了向外界表達歉意，華航強調，已經在最短時間內做緊急處置，不過旅客一晚被日本警方留置做筆錄，行李又通通燒光了，雖然華航送上慰問金，旅客心情很差，忍不住抱怨。(李慧芝 郭書銘 報導)