高雄市公車處將七條公車路線外包給東南客運經營，但通勤民眾抱怨新公車老誤點，而且車上的智慧卡也不能用，還有些車子連感應系統都沒有，遇到帶智慧卡的民眾，司機就乾脆叫他們下車。

　　上車把卡貼近感應器，真尷尬，弄半天就是不行，這台不行，換另一台呢？這台更離譜，連感應器都沒有，這原本要方便公車族的智慧卡，自從換了東南客運接手後，就形同虛設，氣壞公車族，而且現在車班大減，每次一等就是四、五十分鐘才來一班車，不只這樣，車上會顯示下一站到哪的動態資訊系統也看不到了，電視播放的影片還是台北市公車處的宣導片。

　　從四月一日開始，高雄市有七路公車轉包給從台北來的東南客運經營，抱怨和咒罵的字句擠爆了公車處網站留言板，公車族發出怒吼，要公車處別再漠視他們的權益。