有民眾到美式餐廳用餐，消費體驗卻有點差，原來是點了一份「鐵板起司雞肉鮮蝦」，但送上桌時和產品宣傳照上的餐點明顯不同，整塊鐵盤有一半是空的，跟菜單上看似分量很多的餐點完全不一樣，讓他很傻眼，品牌對此回應，當天有其他桌客人客製化，送錯餐沒注意，會加強員工訓練。

服務員說：「起司鐵板鮮蝦。」起司鐵板鮮蝦、馬鈴薯泥、鮮蝦和雞胸肉送上桌，香氣四溢，切完肉和起司拌在一起，讓人一口接一口停不下來，但同樣一道菜，網友點的好像有點縮水。

網友上網PO文，怎麼看也不對勁，頓時沒有食慾，盤子居然有一半是空的，非當事民眾說：「哈哈哈哈哈，太誇張了。」非當事民眾說：「差很多，圖文不符，跟照片不符。」這位民眾是到知名美式連鎖品牌消費，但看看對比圖就知道，為什麼讓人傻眼，除了鐵盤空了一大半，起司也給的不夠誠意，該有的甜椒等蔬菜也不見身影，底下網友留言，這算廣告不實吧，吃了會覺得空虛寂寞覺得冷，服務生是滑倒後重新裝盤嗎？

我們也點了一份同樣的餐點，起司只佔了鐵盤的一半，但是薯泥的份量較多，只是還是跟宣傳照有點差異，品牌公關林小姐說：「當天有其他桌的客人，點了同樣的餐點，但是，是客製沒有蔬菜的版本，所以有造成送錯餐的情形發生，那不管是整個的出餐狀況，或是餐點的品質都不是，我們能夠允許的，造成這樣的誤會，我們也非常的抱歉。」

原來網友分享的餐點，是送餐的錯誤，品牌表示已經致電消費者，也得到消費者諒解，會再加強員工訓練，避免類似強況再發生。