小紅書稱「台灣省首店」引眾怒! 「肉肉大米」道歉:不代表台灣團隊立場
台灣近年吹起日式漢堡排熱潮,而最近剛在台北展店的「肉肉大米」卻被網友發現,在官方小紅書帳號PO出「台灣省首店開業」,引發網友不滿,紛紛揚言拒吃並在Google評論留下一星負評洗版。對此,肉肉大米昨(27)日晚間發出道歉聲明,也強調台灣與中國的事業體系為兩間完全獨立直營公司,中國社群帳號所使用之措辭與言論,並不代表肉肉大米台灣團隊立場。
日本物語餐飲集團2022年針對中國市場推出日式漢堡排專賣店「肉肉大米」,在中國引發排隊熱潮。而肉肉大米在10月15日正式進駐台北市新光三越信義新天地A11的B2美食街,沒想到卻有網友發現,肉肉大米中國官方小紅書帳號發文稱「台灣省首店開業!寶子們,台灣省店已經開業啦!台灣的小夥伴可以衝啦!」
該貼文也引發台灣網友不滿,認為是矮化行為,在社群上遭到留言撻伐,網友們紛紛揚言抵制,也在該店Google評論留下一星負評洗版。對此,肉肉大米27日晚間緊急發出道歉聲明,對於中國官方小紅書帳號所發佈貼文中,因用字遣詞引發台灣社會關注與疑慮,表達最誠摯的歉意。
肉肉大米也表示,在台灣經營「肉肉大米」品牌的物語台灣股份有限公司,為日本株式會社物語Corporation全資子公司,「肉肉大米」在台灣與中國的事業體系為兩間完全獨立直營公司,各自擁有獨立經營、營運與品牌管理權責。「因此,中國社群帳號所使用之措辭與言論,並不代表肉肉大米台灣團隊立場,亦非本品牌在台灣的任何政治或文化表態。」
肉肉大米強調,此次事件已向日本母公司正式反映,未來將針對社群內容表達啟用多層把關機制,避免類似事件再度發生。且尊重台灣市場主體性,持續強化台灣團隊在品牌經營、聲明發佈與市場決策的自主主導權。「對於本次造成的困擾與疑慮,我們再次深表歉意,敬請各位理解與包涵。」
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