桃園一名民眾昨（3/31）日前往知名連鎖鍋貼店平鎮分店買晚餐，鍋貼吃到剩下3顆時，發現一塊嚼過的口香糖墊在鍋貼下方，向店家反應後，還聲稱是「豬肉」。對此，八方雲集今（1）日回應指，已與該門市終止加盟關係，並將積極維護消費者權益；桃園市衛生局則表示，將派員至現場查核製程環境衛生。

有網友在Threads上發文指出，昨日到八方雲集平鎮和平店購買15顆鍋貼外帶，吃到剩3顆，翻開鍋貼下面看到咬過的口香糖，直呼「快吐了！超扯」。該網友回去跟店家反映，員工還一直說是煮熟的豬肉。看監視器畫面發現，煎他那份鍋貼的男員工把帽子脫下來、摸頭髮之後，手放嘴巴裡5秒後挖東西出來；店家承認工作人員在製作途中有脫帽子、碰嘴巴，但不承認在製作過程中有疑慮。

對此，桃園市政府衛生局指出，民眾在網路社群媒體發文，購買鍋貼食用時發現餐盒內有殘留口香糖，衛生局雖然尚未接獲民眾陳情，但將派員至現場查核製程環境衛生，倘若有不符合食品良好衛生規範準則規定項目，要求業者限期改善，屆期未完成改善，將依食安法第44條規定裁罰6萬元以上2億以下罰鍰。

衛生局提醒，業者製備食材環境與作業人員管理應符合規定，落實自主管理，維護消費者用餐安全。

八方雲集總部則回應表示，該門市加盟主嚴重影響消費者權益及合約規範，將即刻終止加盟關係，以維護消費者安全無虞的餐飲環境，並且總公司已積極與消費者保持聯繫，妥善處理後續服務事宜。

八方雲集客服已致電關心該網友，先是關心身體狀況之外，同時也表示總公司有派員到門市稽查，也發現不符合公司規定的部分；另外，客服也解釋，公司處理的流程會到消費者家中，先確認事情或回報給公司判定後，再去做回覆，並不是像店家立即否認。

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