今年有多家手搖飲料爆出食安危機，沒想到知名連鎖手搖飲品牌「鶴茶樓」近日也爆出類似事件。一名網友昨（25）日晚間透露，他在鶴茶樓購買一杯「鶴記鴛鴦凍奶茶」，一打開發現裡頭竟有多隻蟑螂屍體，「還咬到一隻爆漿」，讓他相當崩潰。而鶴茶樓總部也緊急發聲致歉，並要求該間分店公休1日，進行總部規範的全面衛生清潔與稽查；台北市衛生局則表示將派員稽查。

一名網友在臉書社團「爆料公社二社」發文，表示他於25日下午到鶴茶樓購買手搖飲，點了一杯「鶴記鴛鴦凍奶茶」，喝了之後想說明明點茶凍飲，但卻咬到「脆脆的口感」，一拆開封膜後發現，竟整杯都是小蟑螂，而他早已喝下好幾口，「對，我還咬到一隻爆漿（蟑螂）」。

該名網友也附上照片、影片，可見杯底有多隻大小不一的蟑螂屍體在茶凍旁邊。貼文曝光後，網友們紛紛表示撻伐，「超噁，一家子都在這了」、「以後買飲料還是盡量用自己帶的透明環保杯」、「一家三代都在這杯」；但也有人點出疑問，表示「貼文者下午16點購餐、22點爆料，不知道是幾點插進去喝、喝了多久？微冰的飲料，照片中的杯身已完全無水珠，合理推斷已離開冰箱許久，也有人提到這家分店在市場旁，但市場常見蟑螂是大隻的，公寓大樓有更大的機率出現這種小蟑螂。是否不能排除有非事發飲料店造成的其他可能性？」

對此，鶴茶樓官方昨日深夜在臉書發出聲明回應，表示有顧客在台北晴光店購買飲料後，在飲料中發現異物，對於該顧客以及整體事件都深深表示歉意。督導緊急了解該門市的狀況後，確認有定期做消毒的紀錄，但仍會展開內部調查，並針對每間分店進行更嚴密的清潔程序與檢查，防止類似的事件可能再發生。同時加強所有員工的衛生培訓，並請該門市今（26）日公休1日，進行總部規範的全面衛生清潔與稽查。

鶴茶樓表示，對於受影響的顧客已主動聯繫並積極處理中，「鶴茶樓會盡最大的努力去與該顧客溝通，並且取得最好的共識以及最完整的處理」，如有需要也會全力配合政府等相關部門的調查，並承擔應有的責任。

而台北市衛生局表示，將會派員前往該店稽查，並針對現場人員衛生管理、作業場所衛生、病媒防治、設施設備管理等項目加強查核，若複查不合格，就會依食安法逕行罰緩，處以6萬元以上，2億元以下罰鍰。