民眾在一般大樓電梯受困時，大多可聯繫警衛救援，但困在別墅型電梯內，恐怕較難被察覺，因此業者在設計電梯時，大多配有通訊設備，讓使用者能撥打市話、手機和緊急電話求救，也會有不斷電系統，可以即時連線勤務中心，除了安全設備，民眾也能增加安檢次數，因為別墅型電梯的檢查次數，相對也比大樓型電梯來得少。

豪華別墅偌大空間，住起來清幽舒適，但就怕爬樓梯太累，大多會加裝別墅型電梯，但如果家中沒人又受困電梯內，恐怕難以及時發現，華視記者徐郁潔說：「一般的大樓電梯人來人往，就算受困也很容易被人發現，而且電梯裡面，也有設置這種緊急鈴，可以即時對外聯繫，如果真的不省人事的話，外面也有警衛隨時監控，但如果是別墅型電梯，恐怕就要有其它的應對機制。」

就怕在家也發生意外，因此現在的別墅型電梯，都會配有安全設施，只要輸入號碼就能向外通話，不論一般市話手機，或是119等緊急專線都能撥通，電梯業者也強調，近10年內電梯設計時，都配有不斷電系統，能即時連線勤務中心，一但電梯發生異常，業者也能第一時間知道。

民眾說：「假如說剛好沒帶手機，然後又突然疾病發生的話，那沒有辦法求救，所以只能靠另外向外求救啊。」一般大樓電梯，年限超過15年，約半年須檢查一次，15年內的電梯可一年檢查一次，但別墅型電梯，年限15年以上大約一年檢查一次，15年內約兩年一次，檢查次數相對較少，儘管在別墅內加裝電梯，初衷是為了方便，也要做足安全防護，以免讓自己陷入險境。