彰化、南投、雲林部分地區，今(2)日凌晨12點50分左右，有民眾的市內電話無法撥通，驚訝發現市內電話出現大斷線，即使撥打119及110電話都仍無法接通，引發外界討論。中華電信回應，凌晨12點47分起進行設備汰換更新，期間因導流訊務異常，發生短暫障礙，經緊急搶修，凌晨1點10分，所有客戶通訊皆恢復正常。

有民眾在臉書發文指出，彰化縣內電話都斷線了，無法撥通，不管是110及119都打不了，即使接通也沒有聲音，好奇詢問原因為何？

對此，中華電信稍早表示，彰化、南投、雲林部分地區市話語音服務，今凌晨發生短暫障礙，是因為中華電要提升客戶語音服務品質，於凌晨12點47分開始進行設備汰換更新，期間因導流訊務異常，發生短暫障礙，緊急搶修後，所有客戶通訊已於1點10分恢復正常。

彰化縣消防局則說明，有關今天凌晨0時許，119、110的斷線狀況，由於切換備援線路也失敗，經詢中華電信告知為更換機房設備所致，初報斷線時間約10分鐘，後續持續追蹤於今天凌晨1點多恢復連線，今將與中華電信詳細瞭解問題發生原因，及未來因應方式。