帳戶收到莫名的款項，還要花時間處理，真的很無奈！有民眾在網路PO文，說銀行通知自己被別人誤轉了5萬元，得盡快處理，不過當事人身兼兩份工，月休0日，實在抽不出空請假跑銀行，雙方決議，簽授權書，解決這起烏龍轉帳，但因為當事人不滿，銀行專員態度差，還打了30多通電話，讓她不堪其擾，決定客訴，也不簽授權書，卻得到客服人員回覆，若不處理將要提告，讓她覺得自己被威脅。對此，銀行回應，若過程中造成客戶不適，深感遺憾。

到提款機按按手指，無論是領錢還是匯款轉帳，都很方便，但有民眾收到銀行通知，訊息內容通知當事人，說她的銀行帳戶，被別人誤轉了5萬元，得盡快處理，不過當事人說自己身兼兩份工月休0日，實在抽不出空請假跑銀行，還控訴銀行專員口氣很差，不斷催促外還嗆說這是在幫當事人解決問題，最後雙方決議寄出授權書簽名後再回信，解決這起烏龍轉帳。

但因為當事人不滿，半個月內銀行專員打了30多通電話，因此打給銀行客服，想投訴騷擾她的專員，也表達自己被騷擾到不想寄回授權書，卻得到客服人員回覆，說當事人若不處理將提告，讓她覺得自己被威脅。

對此銀行回應已聯繫處理的客服人員，和銀行專員要釐清事發經過，但民眾若遇到類似事件，建議第一步先打電話給銀行查詢，確認匯款方是否真的匯錯款項，若真有此事，那銀行帳戶持有人，則必須配合銀行流程，歸還款項，否則可能觸法。

律師李育昇說：「如果不配合的話，是有可能會構成刑法上的侵占罪，但是如果無法馬上配合銀行處理，也可以跟銀行來溝通後續的處理流程。」不還可能犯侵占，可以跟銀行溝通，收到來路不明的錢，還要花時間處理，確實讓人很無奈，但避免後續吃上官司，恐怕還是得好好處理。