有網友發現新北市公車的下車鈴下方有一個「神秘小黑盒」，上面有九宮格數字按鍵和一塊顯示螢幕，這是做什麼用的呢？新北市交通局表示，2018年新北市和公車業者合作，在29個跨區幹線公車引進「預約下車系統」，民眾在搭公車時，可提前透過小黑盒鍵盤輸入站牌編號，完成預約後，指示司機到站停靠，降低乘客臨時按鈴下車的煞車風險。

近日有網友在臉書發文分享，發現新北市公車的下車鈴下方有「神祕小黑盒」，上面不但有九宮格數字鍵盤，還有顯示螢幕宛如電子密碼鎖，但這個儀器到底是何方神聖？民眾說：「這個打電話吧。」「在公車上面的沒有看過耶。」新北市跨區幹線公車引進智慧科技，只要小黑盒輸入站牌代號，當公車到站時就會自動亮起下車鈴，2018年新北市29個跨區幹線公車上，已加裝「預約下車系統」的小黑盒，只要乘客完成預約，公車LCD面板和司機前方就會顯示預約成功指示司機到站停靠，大大降低臨時按鈴下車的煞車風險。

台北客運江子翠站站長葉讚賢說：「乘客他可以上來就先把，他要下車的站牌做預約的動作，預約好之後設備上也會自動幫他按下車鈴，就不會有乘客突然間大喊說，我要下車請司機停車，使用上都還蠻踴躍的，蠻多乘客都會利用這樣的設備。」除了小黑盒操作，民眾也能透過手機APP預約下車服務，公車即將到站時手機還會震動訊息通知，也讓民眾搭車更安全方便。