台北市一名女士出面控訴，她上個月25日從國父紀念館站要搭公車前往北投，沒想到下車才發現藍芽耳機放在袋子裡一併忘在公車上，想起手機可以查找定位功能，發現定位在總站趕緊打電話過去，但站務人員告知她找不到遺失物，依規定要調監視器要先報警，最後在警方陪同之下，在駕駛座旁順利找回遺失物。

客運公司其他駕駛VS.當事乘客說：「啊這個喔對謝謝。」客運總站員工整個人都已經彎進駕駛座才終於找到遺失物，失主異口同聲好心情藏不住，但其實這已經是他們第2次回到現場。投訴人：「那我們報警請警察一併去處理，才找到那個袋子，從頭到尾客運都沒有任何表示，昨天我們要去調監視器也在為難我們。」原來在上個月25日投訴人從捷運國父紀念館站要搭公車前往北投，但帶著孩子下車比較急，不小心落了藍芽耳機、悠遊卡、帽子等價值1萬多元的物品在公車座位上，事後趕緊用APP查看司機位置，也在同一時間打給客運總公司，同時把遺失物特徵告訴他們，值班人員回覆沒有找到東西，但原先說東西找不到，報警後卻就找到，讓她覺得相當奇怪。

投訴人：「我們今天去看監視器，查到是司機的問題，他們會對司機做懲(處)，25日到現在為止還不知道開那台公車的司機是哪位。」想起自己的藍芽耳機有定位功能，用手機查才知道定位一直都在站所內，報案後在警方陪同下才順利找回。北投警分局大屯所所長蔡驩耀說：「若占為己有恐觸犯刑法，侵占遺失物罪，可處新台幣1萬5千元以下罰金。」目前當事人不打算提告，而客運業者尚未對事件回應，雖然警方初步排除司機是故意的，也可能是其他人撿到拿給駕駛，只是站務人員的處理態度已經讓旅客一肚子氣。