中華電信9日推出母親節499吃到飽方案，引發民眾搶破頭，擠爆中華電信各營業門市，湧現大排長龍的盛況。此外，排隊大打結引發老客戶不滿，氣急敗壞表示沒有配套措施。中華電信董事長鄭優、總經理謝繼茂、行通總經理陳明仕，今(11)日召緊急召開記者會表示，鄭優表示「母親節方案短期促銷，不應是常態，15日結束」。 殺到見骨的499無限之戰，同時也爆出員工超時加班問題，「一邊上班一邊流淚」讓員工苦喊要求增加人力，今天為平息眾怒，鄭優表示「公司一向遵從勞基法規定，包含休息、吃飯、加班費及安排交通車，感謝公司同仁體認公司的促銷方案，一起相忍」，他也說，「公司絕對不遺餘力照顧同仁。」 謝繼茂總經理指出，我想這次促銷方案在獲利上有些為影響，但今年裁撤不會作任何調整。 針對短期促銷方案，鄭優表示，「今年決策看整個環境採取適當措施，短期促銷也不是大家所樂見，低價競爭不應該是常態，過去幾年是蠻保守的，能忍則忍。」 不過，他也表示「有時人要有限度，推出母親節499方案，不考慮延長期限，更不希望此情況經常發生，各自有考量，是非常理性的希望大家從事和平競爭，為客戶著想。」