中華電信推出499方案引爆業界激戰，今天(14日)電信門市人潮更多，對此中華電信行銷副總出面向社會大眾道歉，而北市勞動局公布勞檢結果，中華電信有員工超時工作，因此開罰中華電信公司和負責門市營業的宏華國際公司各100萬元；另外，國家通訊委員會也約談了三大電信業者，要求改善申辦亂象，否則最高開罰300萬元。 小小一間中華電信門市裡頭擠滿人，到下午已經處理了200多位，但抬頭一看還有400多位在等待，有民眾什麼都不幹了乾脆直接守在這裡；這種亂象連立委都看不下去，中華電信行銷副總因此出面向社會大眾致歉。 499方案申辦截止倒數第二天，民眾擠破頭搶著申辦，國家通訊委員會今天中午分別約談中華電信、遠傳和台哥大等3家業者，針對勞動和服務品質進行說明，並限期改善搶辦亂像，否則連續開罰3到300萬元，同時北市勞動局公布上周勞檢結果，中華電信信義威秀門市有6名員工5月出勤紀錄出現連續上班12小時，因此開罰中華電信公司和負責門市營業的宏華國際公司各100萬元。