499之亂，NCC決定要開罰了！針對業者營運不當、損害使用者權益，對中華電信開罰2百萬元，遠傳、台灣大哥大則各開罰60萬元。NCC表示，業者推出促銷方案前，沒有規劃完善，造成客服電話不通、門市處理時間過久，因此開罰。也要求未來業者推出促銷方案時要先行報備，這也是首度針對電信業者，因為推促銷方案引發開罰的案例。