哈瑪斯組織突襲以色列後，目前至少還有超過14名在以國的美籍公民下落不明，他們很可能被哈瑪斯挾持作人質。美國總統拜登也跟他們的家屬聯繫，承諾會盡全力營救。而以色列對加薩地面進攻在即，除了南韓已派軍機將163名僑民帶回國，美國首架撤僑班機也已飛抵希臘雅典。不過現在卻傳出有一群美國大學生選擇留在以色列擔任志工。

將食品物資打包裝箱，他們是一群短暫停留以色列的美國大學生，美國大學生斯塔說：「第一天晚上我們35個人都在大樓裡，我們都擠到大樓中央，這就是火箭襲擊時，我們所在的地方。」儘管身在危險戰區，時不時就傳來砲火轟炸，但看到當地慘況，他們毅然決定留下來當志工，美國大學生迪恩說：「如果我說不害怕那肯定是謊言，我想我很害怕。」

只是他們的擔憂恐懼不減，因為美國白宮13日證實，已經有27名美國人在以巴衝突中身亡，還有至少十多名美國公民，至今下落不明，受害者家屬瓦爾德曼說：「她沒有對任何人，做錯的或壞的事情。」燦爛的笑容如今再也看不見，25歲的美國女子在音樂節被俘虜身亡，擁有以美國雙國籍的以色列軍人齊林，也和家人天人永隔，還有這個大家庭從此支離破碎，受害者家屬巴特勒說：「這是巨大的損失，我們原本有一個如此龐大美麗的家族，(現在)我們一半的家人都去世了。」

就怕再有公民罹難，美國首架撤僑班機已經抵達希臘雅典，之後也會協調航空業者，增加航班協助民眾返美，美國總統拜登也親自慰問，失蹤者家屬德克爾說：「非常沮喪，正在尋找現在有沒有人能確實給出答案，我能說的是，拜登總統和我們一起度過了大約45分鐘。」失蹤者家屬薩拉伊說：「我們很痛苦我們很擔憂，我們不知道納塔莉和朱迪斯的情況。」大批失蹤者疑似被抓作人質，為了安撫家屬焦急心情，拜登已分別向這些家庭聯繫，誓言盡一切努力把人接回家，將對美國國民的波及和傷害降到最低。