知名火鍋店吃到臭酸蝦仁漿 店家歉:加強員工訓練
又有食安亮紅燈!有民眾到大直美麗華,一家知名連鎖火鍋店用餐,吃到一半發現不對,因為蝦仁漿臭酸,當下跟店家反映,沒想到店員說再換一份也不保證是新鮮的,還說湯底不會因為臭酸滲透,氣得民眾上網發文,要大家注意;對此,店家回應產品是新廠商提供,可能還不清楚保存方式,也會加強員工服務訓練。
時蔬、小菜、湯底、肉片,一大桌澎湃食物,民眾賴小姐邊拍攝邊吃美食,卻在咬下蝦仁漿後,興緻全無。煮熟的白色蝦仁漿,放在容器內全都不能吃,因為在賴小姐咬下的同時,食材散發出的臭酸味,讓她覺得超級誇張。
民眾賴小姐說:「是很誇張,因為我們就是老客人,然後已經對這家店非常熟悉,所以當下我們基本上是不會懷疑它壞掉,我是有點懷疑我自己的味覺。」賴小姐還原事發經過,昨(20)日和家人來到大直美麗華,這家知名連鎖火鍋店用餐,點了蝦仁漿,煮熟後咬一口發現酸掉了,還請家人試吃,也都認為食材壞掉。
隨後向業者反應,而店員詢問民眾是要換還是要退,賴小姐說換一個是新鮮的嗎,店員竟然回答「我不能保證」,最後賴小姐想換新的湯底,店員再回她,臭酸不會滲透到其他東西啦,賴小姐家人整個傻眼,說不新鮮的海鮮,可能引發食物中毒!
民眾賴小姐說:「現在其實餐飲業選擇蠻多的,那是不是吃久了,好像就覺得它品質下滑,所以下次應該就不會再去,因為我們這是新廠商,所以可能在處理的方式或是退冰的時候,儲存的效能我們沒有說很明確的知道,有可能是疏失啦,所以說讓它可能會有些許的變質狀態。」
實際回到店家,週末下午的人潮較少,而內場負責人,除了說明食材壞掉的原因,同時也承諾,加強員工服務訓練,不再讓類似的事件再度重演。
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