台中新光三越百貨面臨無限期停業，超過3000名專櫃員工陸續轉調到其他百貨上班，傳出新光三越高層因此震怒，認為客人跑了怎麼辦！實際訪問新光三越VIP，他說，善於經營的櫃姐，確實有攜帶客人的能力，櫃姐到哪一個百貨站櫃，老顧客就會前往捧場，所以在氣爆之後，VIP都收到不少櫃姐傳LINE告知，暫時轉往哪一家百貨服務，而這樣的現象，恐怕也讓新光三越非常介意，因為等於是讓別家百貨，有機會經營原本新光三越的客人，但針對高層震怒，新光三越在例行的記者會中強調，絕無此事。

手機跳出訊息通知，在台中新光三越，經常購物的VIP會員Kevin，收到來自上次幫他服務的櫃哥LINE的訊息。百貨消費VIP Kevin說：「他沒有直接講新光的事情，只是說我現在在中友支援。

櫃哥留言寫，原本在新光三越工作，但目前轉調到中友百貨，除了來專櫃也能線上諮詢，這就是百貨櫃哥櫃姐經營常客的方式，會經常將最新的商品，LINE給顧客，或是三不五時的虛寒問暖，所以很多VIP，是看熟悉的櫃姐在那裡服務就去哪裡消費。

百貨消費VIP Kevin說：「如果是比較好的銷售人員，其實都會跟他買，就是不管他到哪裡，我們就會到那裡去。」傳出新光三越高層震怒，因為超過3000名專櫃員工陸續轉調到其他百貨專櫃支援，認為這會造成客戶都跑掉，也讓其他百貨有機會經營原本新光三越的VIP。

特別是，大遠百就在新光隔壁，對七期這一代的大戶或者常客來說，沒有什麼距離的差別，確實很容易就將客人帶走，在大遠百任職的櫃姐透漏，有聽說新光三越正在想辦法要解決這件事，但現階段還是沒辦法，阻止客人流走。

新光三越本部副本部長謝英明說：「所有的品牌都來協助，請他們幫忙，我想這些都是他們公司最優秀的人，我想這些品牌都會做最好的安置計畫。」針對高層震怒，新光三越強調沒有這件事，但隨著無限期停業一天天過去，櫃哥.櫃姐轉調別家百貨，客源如果長期外流會不會真的就失去了，恐怕是新光三越要面對的另一個難題。