嘉義有民眾到美式賣場，花了359元買號稱泰國空運的山竹，沒想到回家剝開，好多果肉是黑了，根本不能吃，直呼是「不愉快的購物經驗」，網友建議可以打電話給客服辦理退費後，賣場接獲消息，半天內也致電消費者，通知來辦退費。

一顆顆山竹剝開，裡面全是黑的，似乎還長出黴菌，網友臉書發文表示，到嘉義知名美式賣場，花了359元購買標榜「泰國空運的山竹」，想不到回家剝開一看，果肉發黑根本不能吃，氣得直呼，真是「不愉快的購物經驗整盒雷爆了」。

記者VS.民眾說：「(壞掉的話可以退嗎)，你就整盒拿過來(整盒拿過來喔)對，(它就退錢給你)對，你就去一進門那邊就有在退貨，吃到第一顆第二顆不好就拿來退了。」

網友回應「打電話給客服可以退費」、「支持退貨」、「感謝提醒避雷」，也有人表示，水果空運風險高，因為山竹是東南亞作物，外皮理應呈現紫黑色，果肉為白色蒜辯狀，才能享用。記者VS.非當事攤販說：「台灣山竹比較小不像進口那麼大口感一樣，(山竹不好保存)因為是現採的，山竹有四五片那個綠色的像葉子那個，越綠的越新鮮。」

嘉義市東市場沒人賣山竹，原因是成本太高，林姓水果攤上說，山竹果實上葉片，越綠越新鮮。賣場接獲客訴留言，不到半天，致電告知退費事宜，讓採到雷的消費者，不至於有損失。