一位田小姐到新北市中和區，一間珠寶店，購買高級翠玉觀音墜，5年後被朋友提醒，可能不是A貨，自掏腰包找鑑定師，果真發現觀音墜是B+C貨，讓她好生氣，找店家理論，但她控訴，老闆直說店內沒有賣這種東西，直到田小姐拿出購買證明，店家才改口。因為珠寶鑑定有分三等級，對此，店家回應，商品一分錢一分貨，既然認知有出入，現在也願意全額退款。

走進純金珠寶專賣店，看是要玉手鐲，還是玉項鍊任君挑選，但有消費者控訴，花大錢買回來的玉，根本不是上等A貨，投訴人田小姐說：「只會說自己沒有賣假貨，我們也沒有說他賣假貨，只是他不誠實告知消費者，我覺得這件事情很嚴重，而且事後了你也沒有任何的說明，就是人家已經所有的證據擺在你眼前，你還要說都是消費者的錯。」

就是這塊迷你觀音項鍊，原本玉是買給小孩戴，沒想到有一天被朋友看見，覺得不單純，投訴人田小姐說：「多年以後我對翡翠開始有些了解，我朋友看了以後就覺得說，這個東西有點奇怪，就送到朋友的鑑定中心去。」事隔5年田小姐才趕緊，花了2千元鑑定，結果竟是B+C貨，但店家一開始說沒有賣這種東西，後來田小姐拿出購買證明，店家才改口，買賣時沒有說這是A貨。

當事店家吳老闆說：「她這樣有點像是在誣告我們，如果是她所講的A貨的話，我們保證書上面，一定會寫上天然玉石A貨，你去坊間去找，也不可能有人賣她是A貨價格。」律師李育昇說：「如果賣家在銷售商品的時候，有保證商品的品質，然後他去給一個比較低價，不符合品質的一個商品的話，那麼店家就要對消費者，負一個損害賠償的責任。」

因為珠寶鑑定有分三等級，A貨就是天然質地，有經過酸洗灌膠的是B貨，至於C貨則是有經過染色，消費者買時其實可注意，有沒有寫在購買證明上，事後店家雖然無奈，認為東西一分錢一分貨，但因認知有出入，現在也願意全額退費，只能說買賣前還是得先問清楚，免得買玉養身結果卻換來一肚子氣。