一名女子到台中益民商圈的連鎖火鍋店用餐，因為店內沒有廁所，必須走到商圈地下室，女子疑似因為找不到，在店裡飆罵店員，事實上，這一類的廣場、商圈或是百貨賣場，通常不會把廁所設在餐廳內，而是在廣場的公共空間，餐廳服務生通常只指出廁所的位置，並不會帶路。

用餐女子說：「你都不跟我說廁所在哪裡，你知道多暗多難找嗎。」女子對著店員不斷怒吼，說自己急著要上廁所，但很黑找不到要店員帶她過去，店員VS.在場顧客說：「我帶你去廁所啦，我帶你去，不要動手動腳拜託。」女子還伸手要拉扯店員，連在場客人都看不下去，出聲制止，這名女子是到台中益民商圈，一間連鎖火鍋店用餐，但是店內沒有廁所，必須走到店外的商圈地下室。

民眾說：「通常那個店員都會講說在哪，那我們就找一下就好啦，不懂也可以問路人我覺得都OK啊。」民眾說：「太誇張了她應該自己去找就好。」來到一中商圈的美食廣場，很多商圈都像這樣，廣場大樓內有琳瑯滿目的餐飲，但廁所不會在餐廳內，而是設置在廣場的公共區域，比如，在1樓購物或到2樓餐廳用餐，但想上廁所，必須到商場3樓。記者VS.美食廣場店家說：「因為(店裡)就只有一個人，(所以她如果當下是在你們店裡面這樣子的話)，還是請她自己去找。」

另外像台中科大旁的綜合商場大樓也一樣，有賣吃的有賣文具有購物商店，但想上廁所必須到地下3樓的停車場才有，店員說：「(外面的)廁所是屬於開放式，就會跟他們講說可以去問看看這樣，但是有時候還是會被罵說，你們那麼大間怎麼都沒有廁所開放這樣子。」店員也很無奈，因為不論是餐廳或商店，服務人員都在忙，不可能帶顧客到上廁所的地方，遇到很急的客人，也只能跟對方說抱歉，請客人自己前往。