持續關心竹北市大規模氣爆事件，發生意外瓦斯公司副總經理劉顯榮的一番話也引發罵聲，全因為他到氣爆現場受訪時竟然要民眾用火前先檢查壓力，讓旁邊的議員都看不下去吐槽，也被民眾質疑是否有機會能夠避免意外發生。因為早在8點12分瓦斯公司就收到警報通知，15分消防局也通知瓦斯公司，但一直到40分鐘瓦斯公司人員才到場處理關閉部分區域瓦斯。現在縣府也緊急安置26戶76人，重傷者補助10萬元。

新竹瓦斯公司副總經理劉顯榮VS.竹縣議員鄭美琴說：「民眾在使用瓦斯上特別應該要注意，就是我們在開瓦斯的時候看壓力會不會過大，可是以目前為止我怎麼知道會不會有壓力。」連議員看不下去忍不住吐槽，因為瓦斯公司出包釀火警卻要民眾用火前「先檢查」，新竹瓦斯公司副總經理劉顯榮挨批，全因為新竹縣竹北市加壓站壓力異常造成大規模瓦斯外洩災情，被民眾挨批反應慢半拍。住戶說：「這個效率實在是有一點太誇張了，就是說4點要通瓦斯，說6點要通瓦斯，又說一個禮拜要通瓦斯，所以什麼情況不知道。」

消防人員說：「門牌號碼錄清楚。」一走進大樓9樓火警現場，住家內部被燒得焦黑，家具牆壁全都被燒到變形支離破碎，地板磁磚全都破裂洗衣機整台被炸毀，整個房子被炸個精光；但也被質疑是否有機會能夠避免，瓦斯公司24日8點12分內部收到警報通知出現異常，2分鐘後消防局接獲第一起漏氣報案，在15分立即通報瓦斯公司，接著28分仁和街發生第一起火警，2分鐘後中正東路大樓發生火警造成6人輕重傷，但直到40分瓦斯公司人員抵達泰和整壓站並關閉部分區域瓦斯，處理過程遭民眾質疑太過緩慢。

新竹瓦斯公司副總經理劉顯榮說：「警報器響了之後我們會去看到底哪邊的整壓站狀況是異常，我們立即會派人去現場。」新竹縣副縣長陳見賢說：「包含你們所有的財產損失，我想我到時候會請我們這個社會處來協助大家來申請國賠。」除了要協助住戶提出國賠，更提供民眾做瓦斯檢測，新竹縣府目前協助安置26戶76人，重傷者也補助10萬元，避免住戶生命財產再受到威脅。