台北一名身心障礙的張先生，到台中逛花博後，搭自強號從后里回台北，沒想到整節車廂，擠滿了乘客，滿到走道都是人，讓坐輪椅的他進退兩難，根本沒辦法移動到愛心坐位去，就這樣卡走道上整整兩個小時，雖然一度向列車長反映，但還是無法解決。 火車車廂滿滿的人，走道上有人腳痠直接蹲坐在地上，讓坐輪椅的張先生根本沒辦法前進，家住台北的張先生，12月16日，買了自強號愛心對號車票到后里看花博，回程時，因為車內滿是乘客，輪椅放置處也被放滿腳踏車，一度求助列車長幫忙，但人實在太多，輪椅還是過不去。 不只張先生，當時另一名同行的身障友人也一樣被卡在走道上，兩人就這樣搖搖晃晃兩個小時回到台北。台鐵回應，當天是週日加上花博，乘客擠爆，未來會加強人潮疏導，真的太擠的情況，就會通知下一站，讓有座位的乘客先上車，至少保持出車廂走道可以通行。