台鐵每天載客量龐大，難免會遇到不理性的乘客，曾經有人違反規定攜帶太大台的腳踏車上車，卻大罵列車長不通融，也有人坐到別人位置，不讓位還大聲咆哮，但因為列車長沒有公權力，遇到也只能勸導，相當無奈。 身穿白色襯衫的乘客在火車上坐別人的位置，不想讓位還大聲咆嘯，明明是自己不對，卻大罵列車長；這名乘客也是違反規定，帶太大台的自行車上車，卻和列車長起爭執，超過1公分，乘客覺得台鐵找麻煩，堅持不下車；還有站務員遇到民眾拿悠遊卡搭火車，忘記刷卡被鎖卡，卻怪站務員不會解卡。 但因為台鐵列車長沒有公權力，被盧、被罵，也只能勸導，無法強制乘客離開，真的遇到危害安全的舉動，也要等到進站，才有鐵路警察可以處理，所以列車行進間，遇到不理性的乘客，只能好話說盡、安撫情緒，也是萬般無奈。