目前因天災、平交道事故、外力入侵軌道等不可抗力因素，導致台鐵列車誤點並不退費，引發民怨。台鐵已擬放寬賠償規定，初步決定除天災外，平交道事故、外力入侵等不可抗力因素引發誤點，只要列車延誤逾兩小時，就賠償一張乘車券。此案近日待台鐵內部通過，將報交通部備查，預計最快十一月上路。