台鐵平交道事故或外力入侵軌道造成大規模誤點事件頻傳，但台鐵十七年來均認為「不可歸責台鐵」、拒賠誤點旅客，受害民眾不計其數，還有民眾氣不過狀告台鐵獲勝訴。台鐵近日首度研擬放寬賠償，擬從誤點九十分鐘、二小時或三小時擇一做為理賠門檻，最快今年內上路。 　　受害民眾批：「沒誠意，只要誤點就該賠。」消基會表示，台鐵本來應根據車票契約將旅客準時送到目的地，未準時送達就應賠償，這類事故本來就應理賠才合理。 高鐵是否應向台鐵看齊，誤點逾四十五分鐘就全賠。高鐵公司則指，尚無相關規劃。