鐵路平交道發生事故造成大誤點，無辜旅客卻不能獲賠，引發爭議。行政院消保處昨表示，台鐵以自訂《旅客列車晚點賠償規約》直接認定這類誤點事件不須賠償旅客、法律效力不足，近日將邀專家學者與交通部討論如何保障消費者權益。交通部路政司則指：「可以討論。」 　　據台鐵現有誤點賠償規定，凡是不可歸責台鐵的誤點事件，旅客都不能獲賠，除天災外，台鐵從一九九七年來便將平交道事故或外力入侵軌道導致的誤點，認定為不可歸責台鐵，不予理賠。過去三年至少有三十八萬民眾因此被誤點卻求償無門。