嘉義鳳凰志工團在阿里山發生重大車禍，造成3人死亡，其中兩位死者陳素絲、莊梅花的孩子重回車禍現場，陳素絲的一對兒女年紀還小，就永遠失去了母親，小女兒傷心的不停喊"媽媽、媽媽"，讓人聽了忍不住鼻酸。 　　一聲一聲呼喊著再也回不來的媽媽，陳素絲年幼的小女兒，臉龐上都是滿滿的思念，她和哥哥兩個人重回媽媽出車禍的地方，忍不住傷心放聲大哭，因為他們的父親，也同樣在這場車禍中重傷，目前還躺在加護病房。小兄妹剛失去最愛的媽媽，現在還要擔心爸爸的傷勢，無助的眼淚拚命流，讓人看了心好疼。 　　而另一名死者莊梅花的兒子，也帶著懷孕未婚妻來到現場，想到當志工好多年的媽媽，最後卻是因為車禍不幸死亡，他再也忍不住心中悲痛，乾脆把臉埋在手裡，讓眼淚全都流在掌心裡，他的姐姐當時也在車上，受到重傷搶救後好不容易恢復意識，可是叫他怎跟姐姐開口，媽媽已經永遠離開。本來是歡樂的阿里山一日遊，卻因為司機超速，遊覽車撞上山壁，無法平安回家，甚至枉送生命，兒女一聲聲呼喊著媽媽，但母親卻再也聽不到了。