到底車子怎麼會煞車失靈？華視新聞繼續追蹤，發現出事的遊覽車，竟然是台違規車輛，司機是臨時接到通知來代班，根本沒開過阿里山公路。而且他開的車，原本是校車，是超過七年車齡的老舊車輛，竟然充當遊覽車開山路載客。租下遊覽車的志工，石秀玉受傷送醫時非常自責，哭喊著說是她害了志工同伴。 　　受傷送醫的朴子分隊志工石秀玉，悲傷地不斷哭泣，哭喊著是她害死了同伴，石秀玉表示，出事的遊覽車是她租的，本來七台遊覽車都要由嘉義縣公車處一起承租，因為她認識遊覽車司機，於是就私下租了一台，但她租的遊覽車，上午卻臨時有事，就找了南嘟交通公司的遊覽車來載客。 　　而開車的司機就是他，62年次的盧敏男，他意識清醒，頭部背部受到輕傷，他說不知道為何會煞車失靈。雖然他領有大客車的執照，不過開的遊覽車，車齡已經15年，儘管今年九月才剛檢測，但按照規定，超過七年的老舊車輛，只能當成學校交通車，不能夠當遊覽車載客，如今卻私下載客，明顯違規，加上司機是第一次開上阿里山公路，對山路路況不熟悉，也完全來不及反應，業者違法枉顧人命，讓無辜的志工團，面臨失去親人的傷痛。