這次出事的遊覽車，車上四十名乘客，全部都是嘉義消防分隊，鳳凰志工隊的成員跟家人，本來是開開心心、去一年一度自強旅行，沒想到發生不幸意外，消防隊的監視器畫面，也拍下大家出發前集合開心的身影，但這卻是最後的歡樂影像。 　　透過消防隊前的監視器畫面，記錄下意外發生前，所有鳳凰志工團隊成員在門口，準備上遊覽車的樣子，有人牽著小孫子、有人抱著兒子，還有人背包裝滿零食，因為這一趟是要去阿里山快樂一日遊，只是沒人會料到，這個歡樂卻是意外前的最後畫面。 　　因為車子一路開往阿里山，沒多久就發生車禍造成三人死亡，死亡的三人分別是莊梅花、陳素絲，還有楊育芳，其中楊育芳今年才22歲，她是跟著在志工團服務的媽媽一起上山的，沒想到最後卻無辜喪命，幸運存活的楊媽媽，一想到女兒就難過的號啕大哭，媽媽不捨的眼淚，讓人看了都好鼻酸。 　　因為她說平常他們組成的鳳凰志工團隊，就是以協助救護為主，大家平常輪班出任務，私底下感情都非常好。這一張張照片，有志工們一起聚餐的、一起去捐血的，還有幫忙輔導小朋友參觀的歡樂時光。楊媽媽痛心的是，這些她平常引以為傲的的志工團隊，還有這個被頒發熱心的獎盃，有一天居然因為女兒的死去，成為她這輩子最不想回憶的痛苦經驗。