今（22）日傳出台鐵列車長遭乘客攻擊事件，朱姓乘客因使用手機太大聲被投訴，列車長兩次前往處理並通報鐵路警察，路警以朱男不願下車讓其繼續搭乘，朱男疑似因此心生不滿，隨後尾隨列車長，並做出丟手機、推擠，甚至對列車長賞巴掌。對此，台鐵回應將協助列車長對於此次暴力事件採取法律行動。而台灣鐵路產業工會則發出聲明，呼籲交通部及台鐵公司承諾增聘保全、研擬合理密錄器使用規範、以及其他安全方案保障同仁安全。

台灣鐵路產業工會發出聲明表示，依據台鐵產工掌握資訊，車長因研判該旅客已影響行車安全，因此解除運送契約後尋求鐵路警察協助，然而鐵路警察上車後，表示僅有一人無法協助請旅客下車，建議車長讓該旅客繼續搭乘，才造成後續攻擊事件發生。

台鐵產工指出，除了要強烈譴責影響行車安全的旅客，更要譴責鐵路警察局、交通部以及台鐵公司，鐵路警察本就具有維護鐵路交通治安管理秩序責任，但本案在單警值勤下無法協助解除契約，顯然成為值勤一大阻礙與風險，產工沒有忘記2019嘉義車站刺警案，年僅24歲的員警李承翰因單警值勤處理旅客糾紛，遭到旅客刺傷而亡，單警值勤問題讓鐵路警察身陷值勤風險。

台鐵產工強調，花東並非首次發生台鐵解除契約而鐵路警察不執行的狀況，請鐵警局補足人力，別讓單警值勤殉職再次上演，成為基層執法的絆腳石。

台鐵產工指出，而對於交通部與台鐵公司，產工一再表示運務人員(站務、列車長)長期遭到旅客不法侵害暴力事件、言語辱罵，完全拿不出進一步安全保障，當時提出車站、列車保全仍無下文，甚至連車長配置密錄器訴求，台鐵也預計嚴格規範要求，讓車長不敢使用形同虛設，究竟如何保障運務人員值勤安全，請交通部及臺鐵公司承諾增聘保全、研擬合理密錄器使用規範、以及其他安全方案保障同仁安全。

台鐵產工提出三點訴求：

1. 請鐵警局主動與台鐵公司明確解除運送契約程序，履行維護鐵路交通治安管理秩序責任。

2. 請鐵警局補足基層人力別讓單警值勤殉職再次上演，讓單警值勤成為基層執法的絆腳石。

3. 請交通部及臺鐵公司承諾增聘保全、研擬合理密錄器使用規範、以及其他安全方案保障同仁安全。