冷氣團一波波來襲，台鐵車廂內空調也因應啟動暖氣，不過最近有旅客搭乘時，認為車廂暖氣太熱，竟按下緊急按鈕，要求列車長關掉暖氣，改開冷氣；台鐵表示車廂全自動空調設定，一旦車廂內溫度低於20度，就會自動開暖氣！這名旅客已經違反「鐵路法」，最高可處100萬元罰鍰。

民眾VS.記者說：「如果穿很多上火車，很熱怎麼辦？(脫掉)脫衣服吧。」是不是！十之八九脫掉脫掉！但是偏偏有那十分之一他說關掉關掉，把暖氣關掉，而且是按下台鐵車廂內的緊急按鈕，對著對講機說暖氣太熱了請開冷氣吧，列車長很無奈的廣播三次，表示有旅客緊急通報要開冷氣，目前切為全冷模式請各位旅客見諒，但是車廂內的緊急按鈕是這樣用的嗎？

客VS.記者說：「為什麼要按那個(很熱叫他調一下)。自己調整(穿著)就可以。真的是有非常緊急的事情。不是冷氣什麼之類的。緊急按鈕應該什麼時候在用。緊急事件再用。(你覺得很熱算緊急事件嗎)不算。」

台鐵表示車廂內全自動空調，冷氣設定在溫度攝氏24.5到26.5度，一旦車廂溫度高於冷氣設定溫度，會自動開冷氣，暖氣設定則是攝氏20度，如果車廂溫度低於暖氣設定溫度，就自動開暖氣，但是列車長可以照實際狀況調節。

列車服務員VS.記者說：「這個要詢問列車長，主要控制是列車長在控制的。」台鐵表示這位乘客的作法，已經違反鐵路法最高開罰100萬元，不過看車廂內緊急服務鈴旁邊的說明，當警鈴響起或需要服務時，請旅客通報服務員，可能讓這位乘客認為自己的確需要服務，所以按鈴很合理，是否開罰台鐵還在討論，乘客讓鈴聲大作是不是小題大做，