一架廉航20日晚間從東京飛往台灣的航班，疑似因有乘客身體不適，緊急降落關西機場，最後航班被取消。不過，有乘客抱怨，航空公司將他們請下飛機後，卻缺乏應對措施，不僅需要等待2天才能改搭其他航班，自行購買新機票的費用也無法獲得補償，抱怨連連。但航空公司在截稿前，尚未對這起事件做出回應。

深夜的關西機場擠滿了人，許多人臉上充滿無助表情，因為他們都是被迫轉降的旅客。飛機走道間，空服員和救護人員忙進忙出，其他旅客坐著靜靜等待，隨後卻全被請下飛機。

他們搭乘的某間廉價航空公司航班，從日本成田飛往桃園機場，原訂20日晚上10點15分起飛後，隔天凌晨1點20分降落，疑似有乘客身體不適，飛行一個多小時後，緊急降落關西機場，救護人員上機協助，後來旅客目擊，有一對日本母女檔自行走下飛機，但航班已經被取消，其他乘客也無法繼續旅程。

旅客說：「因為大家都是睡眼惺忪，然後就被趕下飛機，然後過了一陣子之後，大家才意會過來說，我們被丟包了，只有給我們兩個航班可以換，而且這兩個航班不一定有位子(要等到12/24)，想說先買(其他航空)機票，再自行退費，我們是直接在機場睡。」

旅客不滿航空公司草率處理，沒說明原因就地解散旅客，因為相比傳統航空，和其他航空有合作協議，可以協助轉載旅客，廉價航空不會簽轉，到其他航空公司，只提供自家航班的改搭選項，班機數量有限客滿的情況下，只能退款處理。

旅遊達人傑西大叔說：「這一次的沒有因為班機正常起飛沒有延誤，加上屬於人道醫療的一個事件，所以沒有符合班機延誤保險，以及行程修改保險的實際的定義，只有少部分有提供班機轉降保險的產品，可以申請理賠。」

截稿前當事航空暫無回應，但對旅客來說，開心出遊回程卻碰上丟包事件，恐怕以後在航空公司選擇上得要更謹慎評估。