台鐵今（22）日傳出乘車攻擊列車長事件，一名朱姓乘客搭乘第401台太魯閣列車北上，因手機音量太大遭檢舉，列車長前去處理2次，並通報玉里站請求鐵路警察支援。而朱男不願下車，路警以此為由讓他繼續搭車，朱男疑似因此心生不滿，並尾隨列車長並丟出多隻手機攻擊、推擠列車長，甚至還直接賞列車長耳光。對此，台鐵回應，將協助列車長對於此次暴力事件採取法律行動。

臉書粉專「台灣便當管理局-附屬鐵路部」今日上傳一段影片，影片中可以看到，一名男子試圖攻擊列車長，列車長表示「你現在是要打我？都有人錄喔」接著男子就只接出手賞列車長耳光，兩人爆發肢體衝突，一旁民眾也在提醒要冷靜，也有一名男子上前阻擋攻擊。

影片曝光後引發熱議，對此，台鐵公司表示，今日第401次台東站始發後，於進入關山站前接獲通報，車廂內的旅客意見書被亂丟及有旅客手機音量開到最大聲情況，列車長立即前往處理並勸導告知音量已影響其他乘客休息，請將音量關閉。

台鐵公司說，隨後又接獲通報旅客手機聲音過大，車長再次前往現場處理，並通報玉里站請求鐵路警察支援。經玉里路警上車協助勸導後，該旅客繼續搭乘，瑞穗站過後該名旅客至車長室向車長騷擾，車長隨即離開車長室，走到其他乘客附近，此時該旅客不斷出手推擠車長隨後並發生攻擊行為，因此再通報路警，由花蓮鐵路警察將該名乘客帶下車。

台鐵公司強調，車長抵達終點站後，隨即至鐵路警察樹林所製作筆錄，再至醫院驗傷。台鐵公司總經理及單位主管獲悉後隨即致電關心慰問，並表示譴責任何暴力行為，將協助列車長對於此次暴力事件採取法律行動。