彰化鹿港一名外送員的外送平台帳號，今年3月被盜，盜取帳號的嫌犯用他的身分跑外送，而且利用現金單的漏洞牟利，依照平台運作規定，不論消費者用現金或信用卡結帳，這筆訂單的費用都會先從帳號內的錢包扣除，平台後續才會再將錢轉入錢包，嫌犯冒名跑現金單外送，也導致被害人的錢包從原本的2000多塊變到負5000多塊，他指控聯絡不上外送平台，公司還委託催繳單位收款，該平台則是回覆，正在釐清真相，如果真的被盜刷，將會協助處理，警方也已經請涉案嫌犯到案說明。

時間彈性、用手機動動手指頭就能接單跑外送，為了照顧年邁母親，鐘先生轉行做外送員，萬萬沒想到外送帳號竟被人盜走，自己還得倒賠5000多元。投訴人鐘先生說：「很過分啊，現在跑外送又不是很好賺，我只是賺一個三餐溫飽而已，還被人家盜用，5000塊跟我媽這樣子，至少可以吃一個月的三餐。」

身穿黑色雨衣到店內取餐，全身包緊緊幾乎看不到臉，他就是盗走帳號的嫌犯，用別人的名義跑外送，看準的是現金單漏洞，無論現金或刷卡結帳，平台都會先從帳號錢包，扣走全額款項後續才發放薪資，嫌犯盜取帳號變更密碼電話，當事人發現後想重置，依照規定卻得等到隔天早上，這中間的空檔嫌犯出門外送，只收取現金單讓被害人平台錢包，一直被扣款從2000多變到負5000多元，現金卻全被嫌犯拿走，現在被害人想跑單就點先把錢繳齊。

投訴人鐘先生說：「只能寫工單也沒有email，我們根本找不到他(外送平台)，就像那個債權公司，他也說外送平台委託我們，我們當然是找債權人啊，我們也不管你有沒有報案。」控訴平台讓他求助無門，該外送平台回覆，內部正在了解中，若真的是被人盜用，也將會協助夥伴進行後續處理事宜。

鹿港派出所副所長康建凱說：「全案(待)其他共犯到案後，依妨害電腦使用罪及詐欺等罪嫌，移送彰化地方檢察署偵辦。」警方目前掌握2名嫌犯身分，已經通知到案，鑽漏洞盜取外送帳號近期頻傳，外送員就怕只能認賠，漸漸失去工作動力。